Com o intuito de diminuir conflitos entre consumidor e lojistas, o presidente da União dos Lojistas de Shoppings Centers (Unishop), Junior Macagnam se reuniu com o Secretário-adjunto de Proteção e Defesa do Consumidor de Cuiabá, Gustavo Costa, para alinhar e realizar um trabalho em conjunto entre os associados e o órgão municipal.
“A visita foi marcada para mostrar o interesse dos associados em trabalhar em conjunto com o órgão fiscalizador, é também uma forma de quebrar o paradigma que existe de que a função do Procon é só de multar os lojistas. Uma vez que a principal função do Procon é orientar e tentar evitar conflitos, pois quando existe este conflito tanto os consumidores quanto os lojistas saem perdendo”, afirmou Junior.
Para o secretário-adjunto de Proteção e Defesa do Consumidor, Gustavo Costa este tipo de reunião ajuda também a esclarecer falhas e tentar evitar futuros problemas. “Realizamos ações preventivas, as fiscalizações são realizadas como formas de advertir e apontar falhas, uma forma de prevenir futuras ações de consumidores contra lojistas”, disse Gustavo Costa.
A Unishop e o Procon devem realizar encontros e ações de orientação em fiscais e lojistas ao longo do ano.